Avec les usages numériques les visiteurs donnent enfin leur avis et ils parlent beaucoup de vous, de votre établissement culturel, de l’accueil qu’ils y ont reçu, des collections qui leur ont plu ou du concert qu’ils ont jugé fantastique! Louanges mais aussi reproches, jugements sévères, déceptions : tout est sur le web, la plupart du …