Juin 25

La Culture revit!

La vie des lieux culturels,  en pause depuis le 28 février et commence à reprendre son cours normal, quel plaisir! Les sites culturels  rouvrent,  les grands événements ( plus de 5000 personnes) pourront enfin être reprogrammés, quand toute crainte sera écartée.

Aujourd’hui, c’est souvent le public qui lui, n’est pas présent au rendez-vous, car il a besoin d’être rassuré. D’où l’intérêt des études qui questionnent, en ce moment, nos visiteurs potentiels et qui nous aideront à prendre de bonnes décisions pour les accompagner dans leur souhait de  reprendre  des activités touristiques et culturelles.

Après les résultats de deux premières études que nous vous avions présentées sur ce petit blog : « Désir de culture » (Harris InteractiveHarris Interactive AFDAS, 8 au 11 mai dernier)  et celle de Weezevent et l’IFOP (18 au 20 mai 2020), concernant «  Les Français et la reprise des activités de divertissement événementiel post-confinement « , plutôt orientée vers l’Événementiel, voyons aujourd’hui de nouvelles réponses à ces questions, celles de la nouvelle et très bonne étude de Cyril Leclerc et  d’ Adrian Mohr, qui dirigent respectivement Communiquant.info  et  l‘Œil du Public, deux agences partenaires de l’étude,   qui nous apprend des choses vraiment intéressantes !

Vitra Design Museum, Bâle (Suisse)

I- PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE
Nous y avons trouvé d’heureuses surprises sur les intentions de visite , alors merci aux deux Agences qui l’ont réalisée !
– L’Oeil du public dirigée par Adrian Mohr(Deux agences, en France et en Suisse) et l’agence Communicant.info de Cyril Leclerc, leur partenaire, sont donc allés à la rencontre des publics occasionnels ou réguliers de ces lieux culturels.                   – L’enquête s’est déroulée du 1er au 5 juin, soit après les premières réouvertures des de tous les lieux culturels, suite au déconfinement. Ces publics ont été interrogés sur leurs vécus, leurs ressentis et leurs attentes.
– Juste un petit mot sur la Suisse , pour mieux en apprécier les résultats, bien que l’étude nous annonce une situation assez similaire à celle de la France : « La situation est très hétérogène selon les secteurs culturels : certains lieux culturels peuvent rouvrir assez facilement (musées, sites patrimoniaux). En revanche, pour d’autres établissements (théâtres, opéras, salles de concert), la reprise va être plus lente et plus difficile en raison des contraintes liées aux arts vivants (programmation annuelle de septembre à juin, répétitions des artistes, etc.). Quant aux festivals, ils ont, pour la plupart, perdu un an. »
– Les principaux objectifs et questions de l’étude « Les pratiques culturelles “post-Covid 19”:

1. Quel impact a eu cette crise sur les publics ?
2. Comment ont-ils compensé la fermeture de tous les lieux culturels ?
3. Comment va se passer leur déconfinement culturel ?

Les réponses sont éloquentes et nous permettent donc de disposer de quelques éléments-clés pour répondre à la question vitale pour les professionnels de la culture : À quelles conditions reprendra la situation d’avant la crise sanitaire ?

Culturogame Palais Royal

II- LES RÉPONSES  pour « Les pratiques culturelles “post-Covid 19” », en Suisse et en France
1-Quel impact a eu cette crise sur les publics ?
L’objectif de l’étude est de fournir aux professionnels de la culture des éléments à même de les orienter dans les prochaines semaines ou prochains mois :
• le manque créé par la fermeture des lieux culturels
• les pratiques adoptées pour compenser ce manque d’activité (activité en ligne, streaming…)
• la façon dont les publics envisagent la reprise de leurs sorties culturelles, à quelles conditions
• l’impact de la situation sur les pratiques habituelles de fréquentation, d’abonnement…

2- CE QUI A MANQUÉ,  et  comment les Français et les Suisses ont-il compensé les fermetures des lieux culturels ? « Qu’est ce qui a manqué le plus aux français dans le domaine culturel  ? Le cinéma, qui est la sortie culturelle la plus importante et le spectacle vivant, qui a des publics assidus et fidèles et donc une pratique de sortie « très régulière pour le théâtre, un concert, un opéra, de la danse, par exemple. Sortir voir un spectacle (théâtre, concert, opéra, danse, cirque) a manqué à 1 Français sur 3.
POUR LES SUISSES, c’est surtout le cinéma et les spectacles vivants qui ont manqué aux Suisses pendant la période de confinement.

  • Pour remplacer, compenser : la culture online : 70% des personnes interrogées disent avoir eu des pratiques sur le web en France ; 20% des publics ont visionné en ligne au moins une captation de spectacle, un concert ou une visite virtuelle de musée pendant le confinement ; seulement 30% des personnes interrogées disent ne pas avoir eu d’activités culturelles sur le web. Mais, interrogés, les avis sont que ces activités sur le web « ne procurent pas aux Français autant de plaisir et de richesse expérientielle que les activités vécues en présentiel : les dimensions sociales, émotionnelles et sensorielles de ces expériences « réelles » », manquent.                                                                                                                                                                                                     Les SUISSES : 3/4 des Suisses interrogés ont eu des activités culturelles sur le web pendant le confinement. du « public culturel » (voir p.3) et ils ont visionné en ligne au moins 1 captation de spectacle / concert ou fait une visite virtuelle de musée pendant le confinement

 

3- LE RETOUR des publics DANS LES LIEUX, sans doute la question la plus importante, actuellement , avec leurs façons  d’aborder ce retour:
a) « On fera comme » avant »,  en France : 50% de l’échantillon est prêt à reprendre ses activités culturelles comme avant (même si il sera attentif aux mesures sanitaires).Mais ce retour sera lent, comme nous le voyons déjà, à cause de l’importance prise par la sécurité, et de l’incertitude qui règne (Deuxième vague ?).
b) Quand ? Entre 60% et 70%* des publics pour le cinéma, les musées, les lieux de patrimoine, les bibliothèques comptent y retourner au plus tard à la rentrée de septembre.(*variable selon le type d’activité).
– SUISSES : voilà une durée bien plus importante que celle estimée par les  français : 4 à 5 mois, en moyenne, la durée d’attente après laquelle les Suisses pensent revenir dans mois les lieux culturels.
– Et ¼ des Suisses pourrait retourner dans les lieux culturels « sans crainte particulière » mais en précisant qu’ils ne veulent pas reprendre de sorties culturelles tant que la crise « ne sera pas complètement terminée ».

c) ATTENTES comme prévu mais aussi entrevu dans les précédentes études : la sécurité sanitaire stricte (Peu de visiteurs simultanément pour permettre la distance physique;port du masque, distributeur de gel hydroalcoolique « a minima ».
d) DÉPENSES CULTURELLES: 43% des Français comptent réduire leurs dépenses culturelles, et en particulier les jeunes, en première ligne face aux conséquences économiques de la crise. 46% des Français de moins de 44 ans qui vont réduire* leurs dépenses culturelles. (*un peu ou fortement).
SUISSES : 46% des Suisses veulent freiner leurs dépenses pour les sorties culturelles des 12 mois prochains mois.

e) ABONNEMENT : 1/3 des publics abonnés en France envisagent de réduire leurs dépenses globales, une moitié seulement étant décidée à renouveler ses abonnement(s), ce qui est peu.
– SUISSES: 53% des abonné.e.s actuel.le.s ont l’intention de renouveler leurs abonnements ± comme d’habitude.

CONCLUSION : La reprise du tourisme culturel cet été ?
– Connaître « à l’avance » les envies et désirs des visiteurs culturels, ou des, producteurs de pratiques et d’événements culturels est une chose qui arrive très rarement. Il est toujours difficile de questionner de façon directe ce précieux « potentiel » d’idées que représentent  ces futurs visiteurs et amateurs de pratiques culturelles. Cet épisode d’épidémie depuis février dernier et le confinement auront permis de façon indirecte à ces amateurs d’exprimer leurs manques mais aussi de faire des demandes très précises.
– Les préconisations habituelles pour tenter d’accélérer ce retour sont, pour les Agences de Cyril Leclerc et L’Oeil du Public,  de garder le contact avec les visiteurs fidèles, de les informer, d’en « prendre soin » ; comme pour les autres lieux, il faut pouvoir s’adapter à leurs demandes et donc écouter, regarder les réseaux sociaux et les commentaires ; le but est d’accompagner les publics dans leur retour, pour les semaines à venir, et tout ce qui permettra une résilience et la reprise rapide des pratiques culturelles. On attend les visiteurs nombreux cet été, même s’il faudra, nous l’avons compris, beaucoup « rassurer » en attendant.

POUR EN SAVOIR PLUS
– RÉOUVERTURES EN France /Vous pourrez suivre ces réouvertures sur ce site Internet de la Culture qui les met à jour au quotidien .
––MERCI à nouveau À CYRIL LECLERC , Conseil en communication et marketing culturel, partenaire de l’Oeil du public. Cyril dirige Communiquant.Info, agence de http://communicant.info.(Notre Photo)
.Lire son article sur l’ Etude sur les pratiques culturelles post-Covid 19, avec les principales conclusions de l’étude, du 22 juin 2020  et retrouvez-le sur LinkedIn et autres réseaux sociaux.

–ET encore MERCI A  ADRIAN MOHR,qui dirige  L’ŒIL DU PUBLIC, FRANCE ET SUISSE ! L’agence de marketing culturel L’Oeil du Public – est spécialisée dans l’étude des pratiques et attentes des publics dans le domaine de la culture et des loisirs.

  • Pour les voir ensemble, c’est ici , avec l’interview d’Adrian par Cyril!
    – LE RAPPORT COMPLET DE L’ENQUÊTE est gratuit et vous le recevrez en remplissant une simple demande , ce lien .
    Dans le rapport complet, vous trouverez : • l’impact de la crise sanitaire sur les dépenses culturelles à venir, • le taux de renouvellement des abonnements pour la prochaine saison, • l’ensemble des mesures sanitaires réclamées par les publics, • l’impact du streaming, • la date à laquelle les publics comptent reprendre leurs sorties culturelles • les lieux qu’ils retrouveront en priorité • les variations selon les âges. Vous y trouverez également des vues séparées pour la Suisse Romande et la Suisse allemande, qui mettent en évidence des différences importantes entre les deux régions linguistiques. Rapport © Copyright L’Oeil du Public (Suisse) Sarl. Tous droits réservés. (Notre photo: Adrian Mohr, directeur de L’Oeil du Public)
    Un résumé d’extraits du rapport sur Œil du public pour la France et pour la Suisse, ici.
    MÉTHODOLOGIE DE L’ENQUÊTE : Etude réalisée en ligne du 1er au 5 juin 2020. En France, 1250 personnes ont été interrogés (Échantillon de 1 250 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus). 51 % sont des hommes et 49 % des femmes. Une partie de ces publics interrogés pratiquent occasionnellement (une à deux fois par an) ou régulièrement (trois fois par an ou plus) au moins l’une des activités suivantes : spectacle, musée, festival, lieu de patrimoine, cinéma, parc…En Suisse, l’enquête a été réalisée sur un échantillon représentatif de la population suisse de 880 personnes (Suisse alémanique et Suisse romande).Sondage L’Oeil du Public/Norstat/Dynata réalisé en ligne entre le 29 mai et le 5 juin 2020, en France et en Suisse*. (*après les annonces de la Confédération du 27 mai)

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KEN LE TOURISTE PARFAIT était absolument content de lire les résultats d’une étude, bien que ça l’agaçait tout de même de voir qu’Adrian Mohr  et un petit Frenchy comme Cyril Leclerc avaient encore fait trop fort… « Et nous, les américains,  Empereurs et Créateurs des études de comportements – Coucou l’Ecole l’Université du Wisconsin, et Chandler Screven ! – on s’y re-met quand ? » , pensait Ken, en garant sa voiture dans le garage de leur somptueuse villa de L.A, qu’il retrouvait aujourd’hui après son « tour du monde » hebdomadaire de Touriste Parfait..  Barbie Chérie le calma net, en lui apportant son petit apéro au bord de la piscine…

Juin 19

Vive la Bretagne !

 

I- COMMUNICATION CULTURELLE  quand la communication  célèbre  l’identité d’une région et son art de vivre …comme ailleurs! Les visuels jouent avec les mots, avec un seul message : « La Bretagne, c’est le dépaysement proche de chez vous » : voir toutes les photos des visuels en fin de billet, mes amis! 
-La Région Bretagne sait très bien valoriser sites naturels, espaces sauvages, villes historiques, fêtes, festivals ou sa gastronomie, et surtout ce qui rend possible tout cela : les bretons et leur fichu caractère!
– Avec l’injonction récente du Gouvernement et des instances touristiques, relayées par tousles journaux, le «Restez en France» est devenu normal pour cause d’incertitude, il y a quelques semaines sur l’état sanitaire des pays voisins ; difficile de réserver, dans le doute, à l’étranger, alors la sagesse nous commandait un #CetEtéJeVisiteLaFrance. Voici le lien de la campagne, où retrouver les photos!

– Le Conseil régional et le Comité régional du Tourisme Bretagne se sont emparés avec humour de ce « staycation », dans leur nouvelle campagne de communication, depuis la mi-juin, et bravo à l’agence Notchup. Pas la peine d’aller en Californie, aux Iles Galapagos ou aux Iles Caraîbes ! Vous trouverez tout cela en Bretagne, la preuve en images !

-En conclusion : « Mon église romane est plus belle que la vôtre! » Hélas, avec la désertification d’une  France  privée de visiteurs pendant quelques mois, les régions et les villes, les lieux d’hébergement, les  restaurants, les Bars et tous les lieux de Culture ont beaucoup souffert. Le pire serait de créer  une concurrence entre villes ou régions, comme cela se  passe très souvent, en affirmant être les meilleurs pour tout. Où avoir des musées plus intéressants, des événements bien plus populaire, etc…  Cette  communication de la Région  Bretagne évite cet écueil « à sa façon », et  je suis certaine qu’il existe d’autres solutions et que nous partagerons d’autres belles découvertes, en France ou ailleurs!  

II- MAGNIFIQUES ET DRÔLES, les  visuels, raviront, à mon avis :
– les habitants, flattés de ces beautés, riant de ces jeux de mots, décideront peut-être de rester chez eux ;.
– tous les bretons de France ou qui vivent à l’étranger, capables de déclencher un « tourisme affinitaire » : « Et si on retournait au pays ? »
– Evidemment les voisins des les régions proches (Pays de la Loire, Normandie, Paris et l’Ile de France, Paris, et quelques villes ciblée par la campagne 2020 comme Lille et Lyon)
– Et les voisins étrangers, qui représentent d’habitude 17% de leurs visiteurs : Belges et Allemands ou habitants des Pays-Bas ;
– Et pourquoi pas des espagnols, italiens venus chercher un peu de fraîcheur et surtout de l’humour, de la joie, des surprises !

III-JOUER AVEC LES MOTS  Enfin cette campagne joue avec la langue, les mots,
et la culture commence toujours par la langue ! Ce n’est pas le « rayon conserves » de Monoprix, qui fait très très fort avec les jeux de mots écrits sur ses boites de conserve, qui me contredira!                                                        1- Bretagne, se dit Breizh, en breton…
2- BZH : Bretagne s’écrit de deux façons: Breiz en Bretagne du nord et Breih dans le Vannetais : les deux graphies ont été unies pour obtenir le nom considéré comme officiel, en abrégé : BZH
3- Kêr a plusieurs significations : « ville, village, villa » (anciennement « habitat fortifié », et « cité »), parfois « (le) chez soi, intérieur (ou home).
4- Ti (ty) : maison.

  • POUR EN SAVOIR PLUS
    L’an dernier on avait eu ce « La Bretagne, quand on la cherche on la trouve », (01/2019 au 31/12/2019)
     LA CAMPAGNE :informations sur les coûts, les clientèles visées, la perte de visiteurs en mars-juin- merci,  Tourmag!)Inscrite dans un plan de communication biennal et coordonné par le CRT, la campagne cible prioritairement les jeunes actifs, les familles et les couples sans enfant.Pourquoi une campagne aussi chère ? Tourmag nous dit tout ! Sur ce lien que je vous résume : D’un montant global 1,06 M€, l’opération comprendra un plan d’action en deux phases.
    De mi-juin à mi-juillet, des messages vacances d’été seront distillés, ciblant les jeunes actifs, familles et couples sans enfant des marchés Bretagne, Pays de la Loire, Normandie et Île-de-France.
    PERTES en VISITEURS…. »Avec près de 1,2 milliard d’euros de pertes sur les 7 milliards d’euros de retombées engrangées chaque année, la crise du Covid-19 a largement impacté le secteur qui représente 10% du PIB régional et près de 60 000 emplois ».  (Article Publié par Céline Eymery- Rédactrice en Chef – TourMaG.com)            ⇒•Photo ci-dessus: les deux « Ken » du dictionnaire bilingue breton/français! sur le Lexique Breton -Français de Guy Thomas,  à la lettre K, à voir ici

KEN-KEN-KEN , KESACO?  Kenavo, Ken, que j’aime ken ! avait dit Ronan B. au Touriste Parfait qui était son ami…car Ken veut  dire tant ou  tellement, en langue bretonne! Barbie arriva avec son air des mauvais jours « Ah bon ? Barbie n’a pas de traduction en breton, eh bien, créons un nouveau mot! » Ronan et Ken lui rappelèrent que la Vedette mondiale, la Star internationale depuis des lustres, c’était elle, ne serait-ce que par le nombre de poupées vendues par an sur notre petite planète, y compris en Bretagne !

 

LES PHOTOS! LES PHOTOS! LES PHOTOS! LES PHOTOS!

 

 

Juin 11

Soif d’événements?

Après l’étude «Désir de Culture »,que je vous ai présentée la semaine dernière, où en est, aujourd’hui, notre soif d’événements culturels ? Concerts et Festivals, cinéma ou soirées festives, que souhaitent les français pour l’« Après Covid»? Quels sont les événements qui leur manquent le plus ? Sont-ils prêts à  renoncer, à ne plus y mettre le prix, et surtout : à quelles conditions seraient-il prêts à assister à nouveau, dès demain, à un événement ?                                                                                   – Voici une petite enquête très pragmatique de toutes ces priorités, et  merci à  Weezevent et l’IFOP, qui ont réalisé cette nouvelle étude ! *1 017 individus âgés de 18 ans et plus ont été interrogés du 18 au 20 mai 2020. La représentativité est assurée par quotas en termes de sexe, d’âge, de CSP, de région et de catégorie d’agglomération.                                                                                     En bref :  93% des Français se déclarent “en manque” d’événements  ;  85% des Français veulent maintenir leur budget alloué aux divertissements . Et 67% sortiront pour participer dès les premières semaines suivant le retour légal!

I- LES FRANÇAIS ET LE DIVERTISSEMENT POST-CONFINEMENT, en résumé : un fort sentiment de manque et des inquiétudes, est-il écrit dans l’étude où on lit que malgré la peur, 100% des français reprendront leurs loisirs et passions « comme avant ».

  • Alors que 93% des sondés déclarent ressentir un manque quant à la pratique d’activités de loisirs, 67% souhaitent donc  les reprendre dès que possible; 9 personnes sur 10 sont inquiètes. 59% souhaitent attendre de pouvoir vivre les événements dans les conditions identiques à l’avant-crise.

⇒Dans ce climat incertain, les organisateurs devront rassurer le public, dont 53% déclare être en priorité attentif aux mesures sanitaires, puis à la proximité avec les autres participants et à la configuration des lieux avant de se rendre dans un événement. Pour autant les Français ne comptent pas abandonner leurs divertissements. 100% d’entre eux les reprendront et 85% comptent maintenir, voire augmenter le budget alloué à leurs pratiques

II- LES POINTS FORTS en quelques photos, mais n’hésitez pas à regarder l’ensemble des résultats, sur le blog  de Weezevent, ici.

Les dix secteurs de l’événementiel passés à la loupe : festivals, concerts, night clubs, sports pratiquants et spectateurs, salons, foires, conventions, mais aussi cinémas et parcs à thème…La question était : « Parmi les activités de divertissement suivantes, sélectionnez celles où vous vous êtes rendus ou auxquelles vous avez participé au cours des 3 dernières années, ne serait-ce qu’une fois? »

  • le sentiment de manque et d’inquiétude sur votre secteur, les perspectives de reprise par tranche d’âge, par CSP, par zone géographique. Découvrez aussi les attentes du public qui manifeste un besoin de réassurance.
  • l’opinion des Français en cas d’annulation, sur les prix des billets demain, le budget alloué à leur divertissements, l’avenir (ou non) de la digitalisation des événements.

Le manque d’événement est d’autant plus fort que celui-ci est immersif (Tableau graphique page 17)

II- À QUELLES CONDITIONS peut-on rouvrir un événement? Que la mise en sécurité soit possible (rapidement, pas chère…) car « L’inquiétude est d’autant plus grande que l’événement est difficile à  sécuriser » (distance physique, etc..)

  • Le retour à la pratique dépendra plus de la réassurance que du manque. La Sécurité est donc prioritaire, ce qui explique aussi l’obéissance aux différentes injonctions des Etats (Confinement port du masque, garder ses distances…)

III-QUI EST PRÊT A PAYER POUR VOIR/ÉCOUTER UN CONCERT EN LIGNE ? : À l’avenir, pour chacune des activités de divertissement suivantes, seriez-vous prêts à payer pour assister à une version digitale (si l’événement était diffusé en ligne par exemple) ? Base : ont pratiqué l’activité dans les 3 dernières années (exclusion : Cinéma, Matchs/Événements sportifs, Parcs à thèmes et Sport amateur/loisir).

IV- BUDGET après Covid« Dans l’hypothèse où la situation sanitaire revenait complètement à la normale, pensez-vous que la part de votre budget consacré aux activités de divertissement sera… ? »

V- REMBOURSEMENTS, REPORT OU DONS ? Q9: Si vous aviez acheté des billets pour des événements annulés du fait du Covid-19, que préféreriez-vous ? (p.25)

CONCLUSION : ces études sont précieuses, car non seulement on voit que l’on n’est pas seul à vivre des moments difficiles, mais surtout elles apportent des pistes pour que nous revenions à la normale le plus vite possible. Même si les données et préconisations doivent être « adaptées » aux problèmes de chacun, ne doutons pas que toute information peut aider à prendre des décisions ! Un grand merci à l’entreprise Weezevent! Voici un petit récapitulatif.

 

POUR EN SAVOIR PLUS

  • – Enquête Les Français et la reprise des activités de divertissement événementiel post-confinement, 4 juin 2020 présentée sur le site et blog de Weezevent, que vous pourrez consulter car le blog est vraiment intéressant !Sur le blog  Autres Liens pour l’enquête : ICI .

2- WEEZEVENT est une jeune entreprise ! Cette   start-up française a été créée en avril 2008, est experte en billetterie et organisation d’événement (site Internet) pour les dizaines de milliers d’organisateurs d’événements de toutes tailles qui opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, essentiellement en Europe et de plus en plus au Canada. (Rock-en-Seine, Helfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues..) .Pierre-Henri Deballon,  co-fondateur & président et Sébastien Tonglet,  co-fondateur & directeur général, dirigent l’équipe et leur  blog, je le dis à nouveau, est très intéressant.  https://weezevent.com/fr/blog/ Organisez un événement réussi avec Weezevent. https://weezevent.com/fr/organiser-un-evenement/ Spectacle, conférence, festival, atelier ou soirée…

PHOTOS :

  • captures d’écrans du pdf de Weezevents
  • Les joueurs de football : tableau de  1908, par Henri Rousseau (1844-1910)huile sur toile (100,5 cm X80,3 cm) Musée Solomon R. Guggenheim Inv. 60.1583(Domaine public, car  reproduction photographique fidèle d’une œuvre d’art bidimensionnelle du domaine public).
  • Musée avec « conservateur confiné dedans » : une pub (prémonitoire?)  du génial MSR, Musée-Saint-Raymond de Toulouse, il y a quelques années… Ce musée et ceux de la Métropole de Rouen sont particulièrement remarquables pour leur communication lors d’événements!

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KEN ET SON MEILLEUR AMI!

KEN LE TOURISTE PARFAIT Ken avait invité son ami Rasta Ba, pour une soirée anti-raciste qui lui redonna le moral, qu’il avait au plus bas…. Car il avait parcouru le monde, cette semaine, avec des voyages d’Affaire en jets et taxis privés, pour des réunions quasi confidentielles et dormi dans des chambres javellisées de ses palaces. Pour un Touriste Parfait, ce régime « sanitaire » était une torture : vivement la fin, pensa-t-il en trinquant avec son ami le Barbie et sa copine très en beauté (notre photo) !