Juil 10

La Culture selon nos envies!

La Culture selon nos envies, en Bretagne ! (Graf de Jeff – Office de Tourisme Golfe du Morbihan, Vannes)
COMMENT DONNER ENVIE DE CULTURE ? Bien présenter la culture, pour une ville, un département ? Que choisir? Comment en parler? Je suis tellement contente de constater, cet été, les immenses progrès du tourisme culturel ! Allons, si possible, vers un Tourisme qui aurait  du sens, et voici avec  trois grandes avancées  qui changent tout,  depuis que Nantes inventa le Voyage à Nantes en 2011 en fusionnant ses équipes « Culture et Tourisme »!
– Le tourisme culturel, aujourd’hui,  s’est libéré des idées-reçues : non, tout le monde n’aime pas les  églises romanes, elles ne sont pas un passage « obligé », et surtout d’autres activités plaisent davantage ! Cette année, en visitant régulièrement les sites Internet des collectivités locales, j’ai vu que peu à peu les freins disparaissaient avec ces idées reçues et trois bonnes pratiques émergeaient:                                                                       1- Comprendre, plutôt qu’apprendre;                                                                                                                                                               2- Qualifier les offres culturelles;                                                                                                                                                                      3- Faire vivre, accueillir la culture ou l’art  d’aujourd’hui.                                                                                                                    –  Pour ces trois démarches,  nous découvrirons  un village, Montcuq dans le Lot, visiterons un premier un Itinéraire de Street art pour toute une région  (Bretagne) et terminerons  à Brouage, en Charente-Maritime, qui se paye un vrai luxe :  chaque été,   une résidence d’artistes !

Montcuq

1- COMPRENDRE, plutôt qu’APPRENDRE ! Voici une vidéo qui m’a beaucoup plu. Le village de Montcuq présenté par un réalisateur de cinéma, de façon impeccable. Pas de vieilles pierres, de monuments et de remparts ou autres images classiques que l’on peut trouver à des milliers d’exemplaires dans notre pays. Avec la caméra, nous sommes dans les rues, nous entrons dans les magasins, nous rencontrons des gens. Montcuq n’est ni la « meilleure », comme trop souvent, ni « unique », elle est « elle-même » tout simplement, avec son art de vivre !
Grâce à cette petite cette petite vidéo, on a vraiment envie d’y faire un tour! Une ambiance gaie, qui en dit long sur les habitants! Enfin, à mon avis. Félicitations au réalisateur, Marc Espitalié, et merci à mon amie  Malika Boudellal pour cette découverte !                                                                                                                                                                                     PRÉSENTATION DE LA VIDÉO : « #Montcuq, c’est des maisons de pierre, des chansons dans la tête, une tournée, un grand lac, du soleil et des copains. C’est médiéval, c’est chill, c’est légendaire, c’est cool, avec des pavés sous les pieds, des tartines de cabécous et des terrasses où l’on bulle, des chemins blancs et des truffes »

MONTCUQ, Culture et Art de vivre  :  « Vous faites quoi cet été ? On va à Moncuq ! » Lien de la vidéo au cas où…https://www.youtube.com/watch?v=Pz2EWXutGpg et Durée: 5 minutes
Vidéo Créée le 28 juin 2020- Réalisateur Marc Espitalié, Consultant, Contacts : marc.espitalie@espitalie-consultants.com et « info@espitalie-consultants.com

2- QUALIFIER LES OFFRES ! Ne pas tout mettre sur le site Internet ! Les offices et comités du tourisme des villes,(OT) Départements(CDT) et Régions (CRT) présentent TOUTE leur offre culturelle, sans doute pour n’oublier personne ; mais avec 10 musées et 20 monuments en ligne , même un professionnel sera perdu : lequel choisir? Alors la meilleure solutions est sans doute de partir de nos envies, avec quelques offres bien hiérarchisées, bien qualifiées. en triant les parcours et les points d’intérêts prioritaires : c’est ce que fait la région Bretagne sur son site Internet ! La Bretagne selon mes envies, c’est ICI, un excellent site qui part de ce que vous cherchez ! Pour les expositions du moment, et POUR LE STREET ART C’EST ICI ! Impressionnante collection en ligne,et je en sais qui l’a faite mais bravo ! On y voit regroupée, en ligne, l’offre des villes suivantes : Rennes La capitale du Street-art breton, mais aussi Brest, le Pays de Le pays de Redon, Quimper, Concarneau, Lorient, Auray, Carhaix, Morlaix, Saint-Malo et même dans la région voisine Saint-Nazaire et NantesNantes vous offriront aussi de belles rencontres. « L’art mural urbain ? Un fil d’Ariane pour découvrir autrement, une autre Bretagne ».

3- ALLER JUSQU’À AUJOURD’HUI ! Voici un tout petit exemple très sympathique. Une petite commune de 650 habitants, , Brouage, en Charente-Maritime,et ses partenaires invitent des artistes, depuis l’an dernier, à passer quelques mois en résidence. Les deux invités y travaillent, l’été, rencontrent donc les gens, et font des expositions. Ces brassages sont vraiment positifs, à mon avis. Les artistes sont valorisés, entendus, exposés. La commune a une réelle présence artistique et des œuvres à montrer.Les habitants, comme les touristes, profitent de la présence de ces jeunes artistes.                                                                                                                                                  – L’art et la culture  en train de se faire, que ce soit par les » makers » amateurs du Tourisme Créatif ou par des artistes

Atelier Benoît Hapiot

professionnels , c’est aussi un beau sujet! Moins excluant que les expos d’art contemporain qui supposent trop souvent que le visiteur est un expert.                                                                                                                                     – Je pense, en conclusion, que les artistes sont d’excellents médiateurs, car, comme les Guides mais par d’autres moyens que celui de la parole, ils peuvent transmettre des émotions, leurs opinions et provoquer l’imaginaire des visiteurs. Et merci à Tourisme Brouage  qui m’a  envoyé le Dossier de Presse de cette exposition et de ses partenaires ( Le Centre Intermondes, le Syndicat Mixte de Brouage et le Département.).

POUR EN SAVOIR PLUS !
1- MONTCUQ : Comprendre plutôt qu’apprendre . La commune de Montcuq a 1 241 hab. (2013) et est située dans le département du Lot, en région Occitanie, devenue, le 1er janvier 2016, une composante de la commune nouvelle de Montcuq-en-Quercy-Blanc. La ville de Montcuq est située au sud-ouest de Cahors, dans le Quercy et plus précisément dans le Quercy Blanc.
2- REGION BRETAGNE
– A)EXPOSITIONS DU MOMENT, ICI.
Vivez un été d’art contemporain en Bretagne ! 50 lieux, 50 expos : galeries, centres d’art, jardins, chapelles… accueillent cet été les œuvres d’artistes contemporains. L’occasion de partir à la découverte de nouveaux talents bien d’aujourd’hui ! TÉLÉCHARGER L’AGENDA 
B) La Bretagne sélectionne aussi pour ses JEP , Journée européennes du Patrimoine, déjà lancées aujourd’hui ! Les candidatures finissaient fin mai.
Parmi les innombrables propositions de visites et ateliers de tout genre proposés à l’occasion des Journées européennes du patrimoine, la Région Bretagne sélectionne 50 coups de cœur répartis sur les 10 destinations touristiques en Bretagne .  Les 50 sites sélectionnés bénéficient d’une promotion sur le portail du patrimoine de la Région Bretagne, d’une insertion dans un supplément Ouest-France tiré à 160 000 exemplaires diffusés sur tout le territoire breton et d’un kit de signalétique « sélection Région Bretagne Journées Européennes du Patrimoine ».
C)CHOIX DES OFFRES : « En France, et pendant longtemps, les organismes professionnels ont eu comme obsession à savoir proposer l’exhaustivité la plus complète de l’offre touristique du territoire. Nous avons des sites internet ressemblant à celui des Pages Jaunes. Je ne suis pas certain que nos sites aient besoin d’autant d’informations. » Jean Pinard (Interview de Jean Pinard, le DG du CRT Occitanie, dans TourMag, « Il ne faut pas un Plan Marshall, mais un Big Bang organisationnel » ,Jean Pinard.

3- ALLER JUSQU’À AUJOURD’HUI ! BROUAGE fait partie de la commune Hiers-Brouage, 650 habitants, se situe sur le Golfe de l’Océan atlantique( entre 20 km de Rochefort à 20km, La Rochelle (55 km) et ) à 150 km au Nord de Bordeaux).LIENS POUR LA RÉSIDENCE D’ARTISTES DE BROUAGE, en Charente Maritime et l’ EXPOSITION « AILLEURS », qui donne la parole à deux artistes, Carole Marchais et et Benoît Hapiot, dans des lieux de la ville,
ou dans l’Agenda de l’Office du tourisme. https://www.brouage-tourisme.fr/
Contact : Téléphone : +33 5 46 85 80 60 contact.brouage@charente-maritime.fr et site : http://brouage.fr        POUR RÉVISER VOTRE TOURISME CULTUREL : tous mes billets sur Nantes, notre pionnière, inégalée!

Nantes 2014, encore une merveille!

Le Carrousel des Mondes Marins (Nantes)

Le Voyage à Nantes, un régal!

Nantes, son panier magique et l’imagination au pouvoir!

https://www.nouveautourismeculturel.com/blog/2010/04/09/nantes-flash-info/ annonce de la fusion

NANTES, star du tourisme culturel!

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Ken pose devant une oeuvre de Speedy Graphito

KEN LE TOURISTE PARFAIT avait fait pas mal de télétravail dans leur Villa de Los Angeles, et Barbie s’impatientait : finie la musique à fond les après-midi avec ses copines et terminés les gin-fizz, dosés façon « hard » au bord de la piscine. Après un rapide inventaire, même chose pour ses compagnes : une galère, ces  « hommes-à-la-maison« ! Ken arriva la bouche en cœur « Hélas, ma Chérie, tous les avions redécollent! Je vais devoir m’absenter à nouveau pour mon Job de touriste parfait, visiter tous les hôtels, restaurants et musées du monde pour mes affaires …Mais dès mon retour, promis, on ira le voir, ton « Montcuq, en France ! »

Juil 02

De quoi est fait le Tourisme Culturel?


AUJOURD’HUI, c’est OPEN BAR!!! 600éme article du blog!

Alors Bonjour aux nouveaux amis,  et bienvenue à leurs nouvelles énergies ! Depuis que nous réfléchissons collectivement, depuis quelques semaines sur la formidable plateforme DEMAIN…LE TOURISME, en proposant des idées(Ce qu’il faudrait améliorer ou transformer, dans le tourisme culturel…), de nouveaux amateurs ont rejoint ce petit blog, qui fête donc aujourd’hui son 600éme article.
Pour ces  nouveaux amis,, mais aussi pour en débattre si le coeur vous en dit, voici ma  définition du tourisme culturel.( Photo de la table mise, Tableau  » Nature morte à la tourte avec une dinde, 1627″ de Pieter Claesz-Rijksmuseum, Amsterdam).
♥ Deux mots pour vous présenter ce petit blog, né il y a dix ans  pour réaliser une veille hebdomadaire sur le tourisme culturel. J’y présente donc des exemples concrets de réussites des « mises en tourisme culturel », ou de nouvelles offres culturelles dans l’espace public, en France et à l’étranger. Les mutations, les idées à voler à d’autres filières, tout est intéressant et, si vous avez des idées, surtout, n’hésitez pas à proposer un billet !
– Voici donc un billet pour poser la question des « contenus  du tourisme culturel, de ses enjeux et différentes stratégies , tous sujets du  livre Le Tourisme Culturel que j’ai écrit il y a deux ans.

I- DE QUOI EST FAIT LE TOURISME CULTUREL ? Voici une réponse à ma façon, un vrai résumé, grâce au Sommaire de mon  livre comme guide !
Le livre présente de très nombreux exemples, en France et à l’étranger, pour illustrer chaque démarche, au plus près du terrain, et des solutions pour « travailler ensemble »
Ce qu’il faut retenir, c’est que la visite culturelle lors d’un séjour touristique est bien souvent la première demande des visiteurs : comprendre où l’on est, ce qui fait sens, et le partager ! Même s’il est rarement le seul motif  d’un séjour, le tourisme culturel  a cette qualité de « renseigner » un visiteur, et en particulier ces « premières visites », de visiteurs venus de très loin, par exemple des pays émergents comme la Chine ou l’Inde
– Modérons aussi les représentations que nous avons de  l’invasion du tourisme :  le sur-tourisme est bien un défaut de l’industrie touristique, mais il a des solutions et surtout ce phénomène est  ultra minoritaire : pour l’Europe, une dizaine de villes, dont la belle Venise, souffrent d’une absence de solutions ; et tout au plus, en France,  une centaine de musées et monuments (pour 8000 musées et 40 000 monuments/demeures historiques des centre-ville anciens !) souffrent d’un excès de fréquentation car les villes ou sites n’ont construit aucune limite à l’arrivée des touristes.  .
– RESTONS POSITIFS, surtout, grâce à de bons exemples, avec ces bons exemples, et tentons surtout d’améliorer nos offre et la fréquentation des sites, lieux et événements culturels

II-Le livre, en résumé( sommaire)! 

LE TOURISME CULTUREL
Auteur de l’ouvrage : Evelyne Lehalle
Editions TERRITORIAL  130 p – 2018

SOMMAIRE

PARTIE 1 : LE PARTENARIAT ENTRE LE TOURISME ET LA CULTURE
• CHAPITRE I LE TOURISME CULTUREL : ENJEUX ET CADRAGES (P.11)
A – Définitions, chiffres clés et historique du tourisme culturel
1. Bref historique du tourisme culturel 2. Définitions officielles du tourisme et de la culture 3. Les chiffres clés 4. Conclusion : les apports mutuels
B – Un nouveau contexte mondial : images culturelles, Villes Globales et concurrence internationale
1. L’exemple de Bilbao
2. Une concurrence internationale portée par des images culturelles
C – L’impact de la culture sur le tourisme
1. Le poids économique du tourisme culturel
2. Place de l’activité culturelle dans le tourisme
3. Le tourisme culturel, un puissant moteur économique 4. Les zones d’ombre qui menacent le tourisme culture 5. Des actions en réseau pour apporter des solutions

D – L’environnement institutionnel
1. Textes juridiques et actualité des projets de loi
2. Missions des offices, comités départementaux et régionaux du tourisme
3. Secteur privé et filières du tourisme/secteur public et missions d’intérêt général de la culture

E – La répartition des compétences institutionnelles
1. Volet touristique d’une opération culturelle et répartition des compétences
2. Planning d’une opération conjointe

• CHAPITRE II – INTÉGRER LA CULTURE DANS LES STRATÉGIES LOCALES DU TOURISME (P.32)
A – Comment prendre place dans les stratégies du tourisme
1. Pourquoi cette tâche est-elle nécessaire ?
2. Par où commencer ?
B – Nouvelles orientations, nouveaux objectifs : vers une gouvernance locale du tourisme culturel
1. Quelle gouvernance pour la promotion touristique ?
2. Que mettre en valeur ?
C – Les retombées économiques de la culture : obsession légitime ou miroir aux alouettes ?
1. Les retombées économiques et touristiques des tournages audiovisuels et cinématographiques
2. Les retombées économiques sont-elles un miroir aux alouettes ?
D – Nantes, la culture et les artistes sur un territoire

PARTIE 2 : CRÉER ET VALORISER UNE OFFRE DE TOURISME CULTUREL, POUR QUELS VISITEURS ?
• CHAPITRE I : L’ACCUEIL ET LA FRÉQUENTATION DE SITES CULTURELS (P.43)
A – Valoriser un site ou un événement culturel connaissance des visiteurs de la culture et de leurs demandes. Définir une démarche de qualité pour l’accueil sur les lieux de visite                                                                B- La promotion touristique et culturelle
1. La promotion dépend du « profil » du site
2. La promotion dépend de l’ensemble de l’offre du territoire
3. Qui décide de la promotion ?

C – La visite des sites, lieux et événements culturels : guides, médiateurs et Greeters
1. Les guides du patrimoine et des musées
2. Les médiateurs.
3. Les Greeters
4. La question des langues étrangères, en particulier sur le site Internet
5. D’autres outils pour valoriser l’accueil dans les sites culturels
D – De nouveaux visiteurs, de nouvelles clientèles
1. Les visiteurs potentiels, où en sommes-nous ?
2. Ce que les visiteurs du public potentiel des sites culturels ont en commun
3. Les points communs des touristes culturels européens
4. Le tourisme culturel européen face aux pays émergents
5. La place de la culture dans les politiques touristiques des pays émergents
6. De nouveaux regards sur la culture occidentale
7. Le tourisme intérieur des nouvelles destinations
E – L’événementiel : festivals, biennales et expositions temporaires
1. Trois profils d’événements
2. Quelles sont les difficultés de l’événementiel culturel ?
3. Quand le tourisme crée ses propres événements culturels
F – Planning et répartition des tâches entre le tourisme et la culture
1. Créer une destination culturelle
2. Les délais d’une offre culturelle
3. Le jeu des acteurs
4. Le planning
5. Les dix tâches incontournables

• CHAPITRE II- LA COMMERCIALISATION DE L’OFFRE DE TOURISME CULTUREL
A – Monter un nouveau produit touristique et culturel p. (p.67)
1. Le positionnement du site culturel
2. Les politiques tarifaires
3. Insérer une offre culturelle dans les propositions existantes
B – Commercialiser une offre et évaluer les résultats, trois étapes
1. Étape 1 – Avant la visite, identifier les partenaires commerciaux
2. Étape 2 – Pendant la visite
3. Étape 3 – Après la visite
C – Bien prendre en compte différentes tendances de la consommation touristique
1. Comprendre les besoins des consommateurs
2. Les principales cibles de touristes culturels futurs
3. Une tendance favorable au tourisme culturel : les courts séjours
4. Des modes de commercialisation à privilégier : Internet
D – Les pass culture/tourisme
1. Qu’est-ce qu’un pass tourisme ?
2. Quels sont les facteurs clés de succès ?
3. Quels sont les avantages pour une destination ?
4. Quel modèle ?

• CHAPITRE  III  /TOURISME ET CULTURE TRAVAILLER ENSEMBLE !

• CHAPITRE IV NOUVELLES TECHNOLOGIES ET TOURISME CULTUREL (P.78)
A – Les relations entre les sites, lieux, événements culturels et les TIC (technologies de l’information et de la communication)
1. Bref historique
2. Une appropriation des TIC inégale selon les sites culturels et les générations d’acteurs
3. Les TIC et la visite culturelle 4. Méthodologie : intégrer les TIC dans la visite touristique et culturelle 5. Des usages, des outils ! (France et étranger)
B – La communication
1. Tout est affaire de stratégie
2. Tout est affaire de pertinence
3. Tout est affaire de cohérence
C – Tourisme, culture et TIC
1. Accueillir les visiteurs touristiques sur Internet
2. Des technologies de l’information et de la communication numériques de plus en plus désirables
3. Sites Internet, réseaux sociaux, applications : travailler en réseau et proposer une vision d’ensemble de l’offre locale p.86
4. Quelles sont les attentes des touristes sur Internet ?
5. Qualifier les offres
6. L’Internet d’aujourd’hui et le tourisme : la mobilité
7. La géolocalisation est aussi une stratégie !
8. Des musées et des monuments souvent climatisés

9. Conclusion : le numérique « concurrent » de la visite traditionnelle ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PARTIE 3 – LE TOURISME CULTUREL A L’HORIZON 2030
• CHAPITRE I : RECONSTRUIRE LA COMPÉTITIVITE DES ACTEURS DU TOURISME DANS UN MONDE GLOBALEMENT NUMÉRIQUE ET MASSIVEMENT INTERCONNECTÉ (p.95)
A – La nécessité d’une approche globale
B – Construire un réseau d’acteurs en synergie et un lieu de partage d’expériences et de coopérations
C – Le site touristique comme agora moderne
D – Miser sur la fidélisation
E – Prise en compte prospective du rôle croissant des terminaux en poche et des contenus
F – Multilinguisme
G – Développer une plate-forme de services
H – La continuité de service

• CHAPITRE II : L’OFFICE DE TOURISME A L’ÈRE DU NUMÉRIQUE
A – Dans les murs de l’office de tourisme…
1. L’information, le conseil et… l’échange
2. Le rôle de conseil revalorisé
3. La collaboration avec les opérateurs du tourisme local
4. Des offices de tourisme parfaits ?
B – …Et hors les murs de l’office de tourisme

• CHAPITRE III : LES NOUVELLES STRATÉGIES CULTURELLES ET TOURISTIQUES (P.104)
A – Les expositions virtuelles
1. Avec les expositions virtuelles, de nouveaux visiteurs
2. Diversité des solutions
3. Focus sur le Museum of London
4. Différents types d’approche théorique pour la participation dans les musées
5. Les sites culturels devancés par de plus gros opérateurs ?
B – La cocréation des contenus
1. Le Musée national des Droits de l’homme du Canada
2. Genèse du projet
3. Comment faire participer les habitants et les touristes ?
C – L’impact du numérique sur les stratégies, les métiers et les organigrammes
D – L’exemple du « musée-LEGO »
E – La France, région créative en 2020
1. L’exemple des villes et régions créatives à l’étranger
2. L’exemple de Vancouver
3. Les enjeux des Creative Cities
4. Les clés du succès : Vienne (Autriche)
5. En France, quel avenir pour les villes et régions créatives ?                                                                                                           • Conclusion
• Bibliographie
• Remerciements : ont participé au livre avec leurs immenses compétences, et je les embrasse affectueusement :                                                                                                                                                                                                           – Samuel Bausson, chargé de l’innovation aux Champs libres (Rennes)
– Marie-Laure Desmet, sous-directrice territoires et destinations, direction de l’ingénierie et du développement –Atout France
– Philippe Fabry, en charge du e-tourisme – Atout France
– Philippe Gimet, directeur de l’agence Operel
– Sylvie Huron, fondatrice de l’Association des Greeters de Nantes
– Laurent Kilani, directeur de La Cellule, coopérative du spectacle vivant en milieu rural
– Corinne Lespinasse Taraba, sous-directrice ingénierie – Atout France

EN CONCLUSION…

1) TÉLÉCHARGER LE SOMMAIRE en pdf : ICI  

2)  Lire l’article du blog (16 mai 2018) qui présentait le livre
3) LIEN POUR COMMANDER l’OUVRAGE aux éditions Territorial: http://www.territorial.fr/PAR_TPL_IDENTIFIANT/1076/TPL_CODE/TPL_OUVR_NUM_FICHE/PAG_TITLE/Le+tourisme+culturel+/53-dossiers-d-expert.htm
4) En bref :Éditions Territorial – Numéro 700 « Culture, Economie, Tourisme », 132 Pages paru en avril 2018 Auteur : Mme Évelyne Lehalle

  • Version papier 978-2-8186-1401-3 – ISBN13 : 70 euros
    version numérique : ISBN 978-2-8186-1402-0 : 50 euros
    ………………………………………………….

Steve Jobs donne son cadeau à Ken (Archive, Mai 2010...)

KEN LE TOURISTE PARFAIT saluait ce nouveau mois d’été comme un retour à la vie, et il avait envie de vacances bien américaines. « Que dirais-tu de Las Vegas ? », demanda-t-il à son ex, Barbie Chérie. Mais non, Ken, restons dans notre Etat, la Californie , puisque TOUT LE MONDE veut y venir un jour, pour surfer, chanter ou faire du Cinéma à Hollywood et parcourir le  Walk of Fame « la Promenade de la Célébrité »…

Juin 25

La Culture revit!

La vie des lieux culturels,  en pause depuis le 28 février et commence à reprendre son cours normal, quel plaisir! Les sites culturels  rouvrent,  les grands événements ( plus de 5000 personnes) pourront enfin être reprogrammés, quand toute crainte sera écartée.

Aujourd’hui, c’est souvent le public qui lui, n’est pas présent au rendez-vous, car il a besoin d’être rassuré. D’où l’intérêt des études qui questionnent, en ce moment, nos visiteurs potentiels et qui nous aideront à prendre de bonnes décisions pour les accompagner dans leur souhait de  reprendre  des activités touristiques et culturelles.

Après les résultats de deux premières études que nous vous avions présentées sur ce petit blog : « Désir de culture » (Harris InteractiveHarris Interactive AFDAS, 8 au 11 mai dernier)  et celle de Weezevent et l’IFOP (18 au 20 mai 2020), concernant «  Les Français et la reprise des activités de divertissement événementiel post-confinement « , plutôt orientée vers l’Événementiel, voyons aujourd’hui de nouvelles réponses à ces questions, celles de la nouvelle et très bonne étude de Cyril Leclerc et  d’ Adrian Mohr, qui dirigent respectivement Communiquant.info  et  l‘Œil du Public, deux agences partenaires de l’étude,   qui nous apprend des choses vraiment intéressantes !

Vitra Design Museum, Bâle (Suisse)

I- PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE
Nous y avons trouvé d’heureuses surprises sur les intentions de visite , alors merci aux deux Agences qui l’ont réalisée !
– L’Oeil du public dirigée par Adrian Mohr(Deux agences, en France et en Suisse) et l’agence Communicant.info de Cyril Leclerc, leur partenaire, sont donc allés à la rencontre des publics occasionnels ou réguliers de ces lieux culturels.                   – L’enquête s’est déroulée du 1er au 5 juin, soit après les premières réouvertures des de tous les lieux culturels, suite au déconfinement. Ces publics ont été interrogés sur leurs vécus, leurs ressentis et leurs attentes.
– Juste un petit mot sur la Suisse , pour mieux en apprécier les résultats, bien que l’étude nous annonce une situation assez similaire à celle de la France : « La situation est très hétérogène selon les secteurs culturels : certains lieux culturels peuvent rouvrir assez facilement (musées, sites patrimoniaux). En revanche, pour d’autres établissements (théâtres, opéras, salles de concert), la reprise va être plus lente et plus difficile en raison des contraintes liées aux arts vivants (programmation annuelle de septembre à juin, répétitions des artistes, etc.). Quant aux festivals, ils ont, pour la plupart, perdu un an. »
– Les principaux objectifs et questions de l’étude « Les pratiques culturelles “post-Covid 19”:

1. Quel impact a eu cette crise sur les publics ?
2. Comment ont-ils compensé la fermeture de tous les lieux culturels ?
3. Comment va se passer leur déconfinement culturel ?

Les réponses sont éloquentes et nous permettent donc de disposer de quelques éléments-clés pour répondre à la question vitale pour les professionnels de la culture : À quelles conditions reprendra la situation d’avant la crise sanitaire ?

Culturogame Palais Royal

II- LES RÉPONSES  pour « Les pratiques culturelles “post-Covid 19” », en Suisse et en France
1-Quel impact a eu cette crise sur les publics ?
L’objectif de l’étude est de fournir aux professionnels de la culture des éléments à même de les orienter dans les prochaines semaines ou prochains mois :
• le manque créé par la fermeture des lieux culturels
• les pratiques adoptées pour compenser ce manque d’activité (activité en ligne, streaming…)
• la façon dont les publics envisagent la reprise de leurs sorties culturelles, à quelles conditions
• l’impact de la situation sur les pratiques habituelles de fréquentation, d’abonnement…

2- CE QUI A MANQUÉ,  et  comment les Français et les Suisses ont-il compensé les fermetures des lieux culturels ? « Qu’est ce qui a manqué le plus aux français dans le domaine culturel  ? Le cinéma, qui est la sortie culturelle la plus importante et le spectacle vivant, qui a des publics assidus et fidèles et donc une pratique de sortie « très régulière pour le théâtre, un concert, un opéra, de la danse, par exemple. Sortir voir un spectacle (théâtre, concert, opéra, danse, cirque) a manqué à 1 Français sur 3.
POUR LES SUISSES, c’est surtout le cinéma et les spectacles vivants qui ont manqué aux Suisses pendant la période de confinement.

  • Pour remplacer, compenser : la culture online : 70% des personnes interrogées disent avoir eu des pratiques sur le web en France ; 20% des publics ont visionné en ligne au moins une captation de spectacle, un concert ou une visite virtuelle de musée pendant le confinement ; seulement 30% des personnes interrogées disent ne pas avoir eu d’activités culturelles sur le web. Mais, interrogés, les avis sont que ces activités sur le web « ne procurent pas aux Français autant de plaisir et de richesse expérientielle que les activités vécues en présentiel : les dimensions sociales, émotionnelles et sensorielles de ces expériences « réelles » », manquent.                                                                                                                                                                                                     Les SUISSES : 3/4 des Suisses interrogés ont eu des activités culturelles sur le web pendant le confinement. du « public culturel » (voir p.3) et ils ont visionné en ligne au moins 1 captation de spectacle / concert ou fait une visite virtuelle de musée pendant le confinement

 

3- LE RETOUR des publics DANS LES LIEUX, sans doute la question la plus importante, actuellement , avec leurs façons  d’aborder ce retour:
a) « On fera comme » avant »,  en France : 50% de l’échantillon est prêt à reprendre ses activités culturelles comme avant (même si il sera attentif aux mesures sanitaires).Mais ce retour sera lent, comme nous le voyons déjà, à cause de l’importance prise par la sécurité, et de l’incertitude qui règne (Deuxième vague ?).
b) Quand ? Entre 60% et 70%* des publics pour le cinéma, les musées, les lieux de patrimoine, les bibliothèques comptent y retourner au plus tard à la rentrée de septembre.(*variable selon le type d’activité).
– SUISSES : voilà une durée bien plus importante que celle estimée par les  français : 4 à 5 mois, en moyenne, la durée d’attente après laquelle les Suisses pensent revenir dans mois les lieux culturels.
– Et ¼ des Suisses pourrait retourner dans les lieux culturels « sans crainte particulière » mais en précisant qu’ils ne veulent pas reprendre de sorties culturelles tant que la crise « ne sera pas complètement terminée ».

c) ATTENTES comme prévu mais aussi entrevu dans les précédentes études : la sécurité sanitaire stricte (Peu de visiteurs simultanément pour permettre la distance physique;port du masque, distributeur de gel hydroalcoolique « a minima ».
d) DÉPENSES CULTURELLES: 43% des Français comptent réduire leurs dépenses culturelles, et en particulier les jeunes, en première ligne face aux conséquences économiques de la crise. 46% des Français de moins de 44 ans qui vont réduire* leurs dépenses culturelles. (*un peu ou fortement).
SUISSES : 46% des Suisses veulent freiner leurs dépenses pour les sorties culturelles des 12 mois prochains mois.

e) ABONNEMENT : 1/3 des publics abonnés en France envisagent de réduire leurs dépenses globales, une moitié seulement étant décidée à renouveler ses abonnement(s), ce qui est peu.
– SUISSES: 53% des abonné.e.s actuel.le.s ont l’intention de renouveler leurs abonnements ± comme d’habitude.

CONCLUSION : La reprise du tourisme culturel cet été ?
– Connaître « à l’avance » les envies et désirs des visiteurs culturels, ou des, producteurs de pratiques et d’événements culturels est une chose qui arrive très rarement. Il est toujours difficile de questionner de façon directe ce précieux « potentiel » d’idées que représentent  ces futurs visiteurs et amateurs de pratiques culturelles. Cet épisode d’épidémie depuis février dernier et le confinement auront permis de façon indirecte à ces amateurs d’exprimer leurs manques mais aussi de faire des demandes très précises.
– Les préconisations habituelles pour tenter d’accélérer ce retour sont, pour les Agences de Cyril Leclerc et L’Oeil du Public,  de garder le contact avec les visiteurs fidèles, de les informer, d’en « prendre soin » ; comme pour les autres lieux, il faut pouvoir s’adapter à leurs demandes et donc écouter, regarder les réseaux sociaux et les commentaires ; le but est d’accompagner les publics dans leur retour, pour les semaines à venir, et tout ce qui permettra une résilience et la reprise rapide des pratiques culturelles. On attend les visiteurs nombreux cet été, même s’il faudra, nous l’avons compris, beaucoup « rassurer » en attendant.

POUR EN SAVOIR PLUS
– RÉOUVERTURES EN France /Vous pourrez suivre ces réouvertures sur ce site Internet de la Culture qui les met à jour au quotidien .
––MERCI à nouveau À CYRIL LECLERC , Conseil en communication et marketing culturel, partenaire de l’Oeil du public. Cyril dirige Communiquant.Info, agence de http://communicant.info.(Notre Photo)
.Lire son article sur l’ Etude sur les pratiques culturelles post-Covid 19, avec les principales conclusions de l’étude, du 22 juin 2020  et retrouvez-le sur LinkedIn et autres réseaux sociaux.

–ET encore MERCI A  ADRIAN MOHR,qui dirige  L’ŒIL DU PUBLIC, FRANCE ET SUISSE ! L’agence de marketing culturel L’Oeil du Public – est spécialisée dans l’étude des pratiques et attentes des publics dans le domaine de la culture et des loisirs.

  • Pour les voir ensemble, c’est ici , avec l’interview d’Adrian par Cyril!
    – LE RAPPORT COMPLET DE L’ENQUÊTE est gratuit et vous le recevrez en remplissant une simple demande , ce lien .
    Dans le rapport complet, vous trouverez : • l’impact de la crise sanitaire sur les dépenses culturelles à venir, • le taux de renouvellement des abonnements pour la prochaine saison, • l’ensemble des mesures sanitaires réclamées par les publics, • l’impact du streaming, • la date à laquelle les publics comptent reprendre leurs sorties culturelles • les lieux qu’ils retrouveront en priorité • les variations selon les âges. Vous y trouverez également des vues séparées pour la Suisse Romande et la Suisse allemande, qui mettent en évidence des différences importantes entre les deux régions linguistiques. Rapport © Copyright L’Oeil du Public (Suisse) Sarl. Tous droits réservés. (Notre photo: Adrian Mohr, directeur de L’Oeil du Public)
    Un résumé d’extraits du rapport sur Œil du public pour la France et pour la Suisse, ici.
    MÉTHODOLOGIE DE L’ENQUÊTE : Etude réalisée en ligne du 1er au 5 juin 2020. En France, 1250 personnes ont été interrogés (Échantillon de 1 250 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus). 51 % sont des hommes et 49 % des femmes. Une partie de ces publics interrogés pratiquent occasionnellement (une à deux fois par an) ou régulièrement (trois fois par an ou plus) au moins l’une des activités suivantes : spectacle, musée, festival, lieu de patrimoine, cinéma, parc…En Suisse, l’enquête a été réalisée sur un échantillon représentatif de la population suisse de 880 personnes (Suisse alémanique et Suisse romande).Sondage L’Oeil du Public/Norstat/Dynata réalisé en ligne entre le 29 mai et le 5 juin 2020, en France et en Suisse*. (*après les annonces de la Confédération du 27 mai)

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KEN LE TOURISTE PARFAIT était absolument content de lire les résultats d’une étude, bien que ça l’agaçait tout de même de voir qu’Adrian Mohr  et un petit Frenchy comme Cyril Leclerc avaient encore fait trop fort… « Et nous, les américains,  Empereurs et Créateurs des études de comportements – Coucou l’Ecole l’Université du Wisconsin, et Chandler Screven ! – on s’y re-met quand ? » , pensait Ken, en garant sa voiture dans le garage de leur somptueuse villa de L.A, qu’il retrouvait aujourd’hui après son « tour du monde » hebdomadaire de Touriste Parfait..  Barbie Chérie le calma net, en lui apportant son petit apéro au bord de la piscine…