Cette semaine nous avons reçu une petite brochure incroyable, en photo à gauche ! Sur la couverture, un mySwitzerland engageant, accompagné de l’incontournable hashtag qui introduit les #AMOUREUXDELASUISSE. Cette brochure est éditée par « Le Magazine Arts et Villes de Suisse 2016 ». C’est un très bel objet, au papier doux et mat et très agréable au toucher, dont la mise en page d’exception comprend des photos d’une excellente qualité et un graphisme irréprochable.
– Cette petite brochure est entièrement consacrée à un parcours des musées des huit villes les plus culturelles du pays : Zurich, Berne, Bâle, Lausanne, Lucern, Genève, Lugano et Winterthour. Dans ces villes on parcourt aussi les musées suisses, leurs collections et bien sûr les centre historiques ou…les magasins!
Bonjour et bienvenue dans le monde de l’art! dit Jürg Schmid, directeur de Switzerland Tourisme sur la première page. Le Directeur poursuit son édito comme suit : « Nulle part au monde ne se trouve une telle quantité de lieux de culture de haut niveau sur un si petit territoire ». Et il a raison car la Suisse, avec ses 1000 musées, est le pays où il y en a le plus par habitant!
– Et si vous avez des brochures touristiques en projet, voici un très beau modèle à copier. Il vous inspirera par ses nombreuses qualités dont celles de savoir utiliser les informations en transmedia, sur les réseaux sociaux et différents sites du web touristique national et régional.
I- LE CHOIX DE L’EXCELLENCE
– Un choix des « meilleurs » musées : on ne met pas TOUT, dans cette brochure, on ne choisit que les meilleurs musées avec des critères simples (Situation et Accès;importance et qualité des collections, de l’architecture, des services (les langues étrangères ont une place de choix pour les touristes étrangers ou amplitude des horaires de visite). L’important est de faire de chacune des huit villes une « destination culture ».
– Ces critères privilégient les sites culturels exceptionnels, et de ce fait ils ne donnent pas les mêmes chances à chaque région de Suisse alors que, en France, par exemple, « équilibrer l’offre territoriale » est la règle pour promouvoir notre offre culturelle nationale. Notre défaut majeur, en France, est bien là : tout mettre, ou presque, ne correspond en rien à la demande des visiteurs qui souhaiteraient plutôt qu’on les conseille sur « le meilleur ». Avoir l’embarras du choix est d’abord un…embarras!
– Une présentation « anti-brochures touristiques traditionnelles » : pas de « jeune-couple-ravi » en photo dans les premières pages; pas de jeune-bébé-toujours-sage, dans ce petit ouvrage -Pas non plus de gros titres en couleur flashy, pour attirer l’oeil sur des photos… En Suisse, où ils règnent en maîtres, on sait utiliser le design et le graphisme pour mettre en valeur une phrase, un titre, un paragraphe , une photo ou une cartographie.
– Tout cela est très beau, très cher et donc réservé aux touristes haut de gamme? Eh non, car le budget a été partagé entre l’organisme public et une très grande listes de partenaires privés (Liste en bas de cette page). . Quant à l’habituelle critique « Esthétique haut de gamme = clientèles huppées », nous n’y croyons pas car elle signifierait que toutes les autres classes sociales n’aimeraient que la médiocrité, apprécieraient des photos improbables ou des papiers de piètre qualité. A notre avis, c’est bien l’ensemble de la société qui aime ce qui est beau!
– L’objectif de la brochure est clair:
– rappeler aux touristes culturels que l’offre muséale est très riche et de fidéliser ceux qui viendront;
– convaincre les nouveaux visiteurs des pays émergents que dans un « tout petit pays », comme il est dit dans l’Edito, ils trouveront de quoi enrichir leur plaisir de découvertes culturelles.
II- EN SUISSE IL N Y A PAS QUE LE SKI!
La Suisse, pays des banques, des montres, du Goof, des Spa ou du ski? Oui, mais pas seulement, dit clairement ce petit livre dédié aux musées qui nous offrent leurs merveilleuses collections à partager.
– Même la promotion des événements sportifs pense à accompagner le Sport par une offre culturelle, comme on le voit dans cette vidéo » CultureTop Events in Switzerland », mise en ligne le 15 février dernier et réalisée/produite par par Jannuzzi Smith pour Swiss Airlines in-flight TV channel.
III- INNOVER PAR TEMPS DE CRISE
Comment mettre fin à la crise du Tourisme en Suisse?Jürg Schmid, Directeur de Switzerland Tourism ( photo ci-dessous) propose une stratégie et des pistes pour diminuer l’impact du franc fort: « Si le niveau du franc reste ce qu’il est aujourd’hui, j’estime que la clientèle européenne va passer de 37 à 30% d’ici cinq à huit ans. » Une stratégie a donc été mise en place, avec trois mots-clés : Qualité, Asie et Innovation.
1 – La qualité : avec plus de 5100 hôtels, « nous avons encore 60% des établissements qui ont moins de 20 chambres. La clientèle les apprécie, elle les trouve charmants, mais elle attend la même offre que dans un hôtel de 50 chambres: une salle de jeu pour les enfants, un spa, un fitness, etc. Et c’est impossible pour des raisons de coûts. La crise du franc fort va certainement accélérer la restructuration du parc hôtelier. »
2- Les nouveaux marchés : avec des prix en berne qui réduisent la capacité d’investissement, le Tourisme Suisse doit aussi compenser la baisse des visiteurs européens en se tournant vers les nouveaux marchés, ceux de L’Asie (Inde, Chine, Corée du Sud, etc.) et des Etats-Unis. « Ils pèsent aujourd’hui 13% des nuitées et ce sera 18% d’ici à cinq ans. Nous avons une image très forte en Asie. La Suisse est la destination de rêve numéro un pour les Chinois. »
3- INNOVER!
– De nouveaux circuits :
Plus d’un million de téléchargements sur Internet pour les nouveaux chemins de randonnées ( 32 itinéraires sélectionnés) qui ne s’appuient pas sur les habituels labels de telle ou telle station mais souhaite simplifier les méandres géographiques du » pays qui a 4 langues et 4 cultures »…Cette simplification a donc connu le succès!
– Un Grand Tour en projet avec une sélection d’hôtels et d’expériences. «Plus de 80% des touristes viennent en Suisse en voiture. Nous n’avions tout simplement aucun produit pour eux!» explique Jürg Schmid pour justifier ce choix. Ce Grand Tour of Switzerland s’adressera aussi aux habitants : «Je ne crois pas au patriotisme. Nous devons faire envie et faire rêver. Beaucoup de Suisses connaissent mal leur pays et n’osent plus partir à sa découverte.».
– Renforcer le transmedia : les e-formats d’information relayent les contenus du Magazine : Swiss Mag, l’appli gratuite pour iPad, intègre par exemple automatiquement les e-brochures «L’été en Suisse» et «Balades en ville»(www.inlovewithswitzerland.com); différentes chaînes TV, sur Youtube ( MySwitzerland https://www.youtube.com/user/myswitzerland) ou Swiss Airlines in-flight TV channel, où nous avons cueilli la vidéo sur les Evénements en Suisse , ci-dessus.
– Demande de nouveaux moyens : le Tourisme National a donc demandé une rallonge budgétaire au Conseil Fédéral (demande de 50MF en plus des 220 MF annuels ) : « Selon l’étude de l’efficacité des activités de Suisse Tourisme, 16% des nuitées en Suisse sont directement influencées par nos activités de marketing dans le monde ».
Laissons Jürg Schmid conclure : « Une monnaie forte a également des avantages : elle nous oblige à l’innovation et à la qualité, chance que nous allons saisir ».
POUR EN SAVOIR PLUS
– Voir ici et là les deux interviews de Jürd Schmid d’où sont extraites les citations de cet article.
– Des vidéos sur chaque musée: MAMCO de Genève, Fondation Beyeler, Musée Paul Klee, Tinguely, Musée de L’Elysée, Musée Tinguely, Kunsthaus, Beaux-Arts de Berne, etc…
– Le lien de la Brochure pour la regarder tranquillement et la partager si vous la trouvez jolie et utile!
– Ou regardez dès aujourd’hui la brochure sur votre blog :
– Art Basel : toute l’info sur la très renommée rencontre de l’art contemporain de Bâle, Art Basel, qui a exporté sa marque à Miami et à Hong Kong, ICI . Ce Salon d’art international est le plus connu du monde et les artistes, galeristes, collectionneurs et administrateurs de musées y viennent depuis sa création en 1970.Environ 300 galeries sont choisies chaque année parmi 1000 galeries candidates; elles présentent plus de 10 000 œuvres et environ 2500 artistes.
– RELIRE NOS ANCIENS BILLETS SUR LA SUISSE, comme Partons en Suisse, article qui présentait en 2011 l’offre culturelle, avec une excellente analyse de William Saadé, muséologue et commissaire d’expositions, sur la démocratie en Suisse! Cette analyse n’a pas pris une ride et la Suisse y est présentée par William, en résumé, comme un pays curieux, cultivé, créatif et ouvert sur le monde!
KEN LE TOURISTE PARFAIT avait juste horreur d’être coincé sur un blog entre un « Pour en savoir plus » et les photos d’un billet sur la Suisse….Il appela son ex, Barbie Chérie -qui faisait encore des siennes à Paris au musée des Arts Décos…Ken était harassé par dix voyages, six nuits dans ses palaces et plus de trente heures de vol cette semaine… »Où es-tu, Ken?« , lui demanda Barbie. « Bon, c’est un peu compliqué, mais tu fais défiler la page du blog jusqu’à une photo des Villes Suisses et je suis juste au dessus! », répondit Ken.
N O S P H O T O S , capturées sur l’ouvrage!
Les Huit Villes de mySwitzerland
Carte des musées et sites culturels en Suisse
Les partenaires privés qui ont participé à la Brochure sur les musées
et un petit clin d’oeil au Design Suisse pour terminer!
Bonne semaine à vous tous!
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[…] ont aussi, en Europe, d’excellentes stratégies de développement de leur tourisme culturel. VOIR notre billet sur le blog pour le tourisme culturel Suisse. Notons enfin le bel engagement du ministre italien des Biens […]
[…] L’Humour comme stratégie touristique? Oui, dit Suisse Tourisme, l’Organisme national du Tourisme que nous vous avions déjà présenté dans ce blog en 2016 avec un article sur : La Suisse choisit encore la Culture ! […]